1.4. Restablecimiento de la contraseña

Para restablecer la contraseña, en la ventana de autenticación (antes de entrar en la cuenta) debajo del botón “Iniciar sesión”, haga clic en el texto “Restablecer contraseña”.

Se abrirá una ventana con el título “Restablecimiento de la contraseña”, en la cual debe introducir su correo electrónico con el que se registró en el sistema CONTA.ES. Una vez introducido el correo electrónico, pulse el botón “Crear contraseña”.

Cuando esto esté hecho, se enviará un correo de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico indicada. Para restablecer la contraseña, abra el correo y haga clic en el botón “Restablecer contraseña”.

Al hacer clic en este botón se abrirá un enlace para el restablecimiento con dos campos obligatorios:
• Nueva contraseña
• Nueva contraseña (repetir)

Cuando los campos estén rellenados y la nueva contraseña se haya introducido correctamente tanto en el primer como en el segundo campo, pulse el botón “Restablecer contraseña”.

La contraseña debe tener al menos 12 caracteres de longitud, contener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número.

Cuando el proceso se haya realizado con éxito, después de pulsar el botón “Restablecer contraseña”, aparecerá el texto: “Su contraseña ha sido cambiada. Por favor, inicie sesión aquí.”

Al hacer clic en la palabra “aquí”, podrá iniciar sesión en su cuenta CONTA.ES utilizando la nueva contraseña.