8.4. Ajutor și suport tehnic

Puteți trimite întrebările dumneavoastră despre utilizarea sistemului scriind la  sau trimițând un mesaj prin butonul Ajutor din profilul dumneavoastră de utilizator.

Trimiteți un mesaj prin butonul Ajutor:

• Făcând clic pe butonul Ajutor, se va deschide fereastra Centru de Ajutor.
• Dacă faceți clic pe Info Center conta.es, se va deschide o fereastră cu linkuri către întrebări frecvente, manualul de utilizare conta.es, videoclipuri și articole de blog.
• Dacă faceți clic pe Contactați, se va deschide fereastra Faceți o solicitare, unde vă puteți scrie întrebarea sau sugestia, precum și atașa o captură de ecran sau un videoclip. După apăsarea butonului Trimiteți, solicitarea va fi trimisă specialiștilor conta.es.
• Dacă faceți clic pe butonul Chat, vă puteți adresa întrebarea asistentului nostru virtual.

Specialiștii noștri vor răspunde întrebărilor dumneavoastră legate de utilizarea sistemului în termen de 2 zile lucrătoare.

În plus, orice lucrător independent se poate adresa Agenției Fiscale pentru întrebări privind impozitele, termenele, declarațiile sau consultanță privind activitățile economice, atât în scris, cât și telefonic.