2.8. Abonament

Aici puteți vedea toate abonamentele achiziționate pentru utilizarea sistemului CONTA.ES, precum și consulta fiecare factură de plată corespunzătoare fiecărui abonament.

Plățile sunt afișate sub formă de tabel, în care se vizualizează clar fiecare perioadă plătită, planul, data plății, suma și documentul de plată.

Abonamentul meu

În secțiunea „Abonamentul meu” aveți posibilitatea de a achiziționa un abonament la CONTA.ES.

Sunt disponibile 3 planuri de abonament: BASIC, PRO și PREMIUM.

În partea superioară centrală puteți alege frecvența perioadei de plată făcând clic pe butonul corespunzător „Lunar” sau „Anual”.

• Dacă perioada aleasă este „lunar”, în fiecare lună taxa de abonament va fi debitată la aceeași dată la care a fost efectuată prima plată (exemplu: dacă prima plată a fost efectuată în ziua 28, plățile ulterioare vor fi efectuate tot în ziua 28).
• Dacă perioada aleasă este „anual”, suma va fi debitată din nou după un an de la prima plată.

Exemplu:

1. Utilizatorul plătește primul abonament pe 15 martie și alege perioada „lunar”. Perioadă abonată: de la 01 martie la 31 martie. Următoarea plată: 15 aprilie.
2. Utilizatorul achiziționează primul abonament pe 20 noiembrie 2024 și alege perioada „anual”. Perioadă abonată: de la 01 noiembrie 2024 la 31 octombrie 2025. Următoarea plată: 20 noiembrie 2025.

La alegerea tipului de abonament, trebuie să faceți clic pe butonul „Abonare” din planul dorit. În următoarea fereastră se vor deschide câmpurile pentru introducerea datelor cardului de plată.

Aplicarea reducerilor. În partea stângă a ecranului puteți introduce un cod promoțional, dacă aveți unul, în câmpul „Adăugați cod promoțional”. În plus, există opțiunea de a economisi alegând abonamentul anual în locul celui lunar.

În continuare, trebuie să introduceți detaliile cardului dumneavoastră de plată:

• Numărul cardului
• Data de expirare a cardului
• Cod CVC
• Numele titularului cardului
• Țara sau regiunea

În plus, există opțiunea de a vă salva datele pentru a nu fi nevoit să vă autentificați din nou data viitoare. În acest caz, trebuie să bifați „Salvați în siguranță informațiile mele pentru a plăti cu 1 clic” și să introduceți numărul dumneavoastră de telefon.

După ce ați introdus detaliile cardului, faceți clic pe butonul „Plătiți și abonați-vă” și urmați instrucțiunile ulterioare.

Dacă vă răzgândiți și nu doriți să plătiți abonamentul, faceți clic pe butonul „Înapoi” din browserul dumneavoastră.

Perioada de valabilitate a abonamentului plătit este de la data de 01 a lunii curente până la ultima zi a lunii (inclusiv). Acest lucru se aplică atât abonamentelor lunare, cât și celor anuale.

Abonamentul se reînnoiește automat (dacă nu este anulat înainte de data scadentă a plății).

Dacă suma de pe card nu poate fi încasată, sistemul va încerca să efectueze din nou plata după 1-3 zile. După mai multe încercări eșuate, abonamentul este anulat, iar serviciile disponibile pot fi limitate. După 3 luni, profilul poate fi blocat și chiar șters. Prin urmare, fiecare utilizator al sistemului este responsabil să se asigure că cardul său este activ și are fonduri suficiente pentru plata abonamentului ales.

Modificarea abonamentului

Abonamentul poate fi modificat în orice moment în secțiunea „Abonamentul meu”.

Pentru a schimba un plan cu altul, în secțiunea „Abonamentul meu” trebuie să faceți clic pe „Actualizați abonamentul”.

Apoi, trebuie să alegeți abonamentul dorit.

• La trecerea la un abonament cu o taxă lunară/anuală mai mare, va trebui să plătiți doar diferența.
• La trecerea la un abonament cu o taxă lunară/anuală mai mică, suma deja plătită va fi luată în considerare pentru achiziționarea noului plan.

Anularea abonamentului și rambursarea banilor

Pentru a anula abonamentul, în secțiunea „Abonament” din profil, faceți clic pe ABONAMENTUL MEU → în fereastra deschisă apăsați „Anulează abonamentul”.

În conformitate cu termenii de utilizare a sistemului Conta.es, în cazul în care relația juridică dintre Părți este încheiată la inițiativa Utilizatorului, acesta pierde în totalitate contravaloarea plătită Societății pentru utilizarea Sistemului și a serviciilor conexe, iar Societatea nu are obligația de a o rambursa Utilizatorului.

Cu toate acestea, suntem întotdeauna dispuși să evaluăm individual cererea utilizatorului pentru o posibilă rambursare de 50%.

Condiții și criterii de rambursare:

Rambursarea se efectuează doar pentru 50% din sumă în cazurile în care sunt îndeplinite următoarele criterii:

a. În perioada pentru care se solicită rambursarea nu a fost introdusă nicio tranzacție și nu au fost descărcate rapoarte.

b. Utilizatorul a plătit pentru cel puțin 3 luni sau a achiziționat un abonament anual dintr-o singură dată.