8.4. Помощь и техническая поддержка

Вы можете отправить свои вопросы по использованию системы, написав на  или отправив сообщение через кнопку «Помощь» в вашем профиле пользователя.

Отправить сообщение с помощью кнопки «Помощь»:

• При нажатии на кнопку «Помощь» откроется окно «Центр помощи».
• Если вы нажмете на «Инфоцентр conta.es», откроется окно со ссылками на часто задаваемые вопросы, руководство пользователя conta.es, видео и статьи блога.
• Если вы нажмете на «Связаться», откроется окно «Задать вопрос», где вы сможете написать свой вопрос или предложение, а также прикрепить скриншот или видео. После нажатия «Отправить» запрос будет отправлен специалистам conta.es.
• Если вы нажмете на кнопку «Чат», вы сможете задать свой вопрос нашему виртуальному помощнику.

Наши специалисты ответят на ваши вопросы, связанные с использованием системы, в течение 2 рабочих дней.

Кроме того, любой самозанятый работник может обратиться в Agencia Tributaria для консультаций по налогам, срокам, декларациям или вопросам экономической деятельности, как в письменной форме, так и по телефону.